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设计网络市场调查的问卷  

2013-10-29 11:08:11|  分类: 电子商务基础 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一、只有设计正确的调查问卷表,才能得到正确的反馈信息。在线调查问卷表制作步骤如表所示。

事前准备 

调查目的的确认与明确化 

调查目的的确认 

原有资料、信息的分析 设定假说 

汇总、分析方法的确定

调查问卷的设计 

决定调查项目和提问项目 

决定调查项目 

决定提问项目

设定问题项目的制作 

提问形式、回答形式的推敲

设定问题方案内容的推敲

措词用字的检查

决定回答项目

提问顺序的推敲 

 

进行预备测试(模拟试验) 

 

事后的检查 

调查问卷的完成 

根据预备测试进行修正,印刷、校对,调查问卷的完成

 

在线调查问卷设计中应注意的要点:

1)明确调查目的和内容,问卷设计应该以此为基础 

2)明确针对人群,问卷设计的语言措辞选择得当 

3)在问卷设计的时候,就应该考虑数据统计和分析是否易于操作 

4)卷首最好要有说明(称呼、目的、填写者受益情况、主办单位),如有涉及个人资料,应该有隐私保护说明。

5)问题数量合理化、逻辑化,规范化 (8—15个问题)

说明:

1.问候语是向被调查者讲明调查的宗旨、目的和使用方法等内容。

2.问题设计要力求简明扼要,所提问题8-15个。语言要通俗易懂。问题的意思和范围要明确,并在记忆范围内;注意不要诱导人们回答问题。.

三、任务与训练

1.任务

月饼作为中秋佳节的象征,已经在中华大地上流行了几千年,寄托了中华民族对生活的美好愿望。陈馅月饼令十几亿消费者倒尽胃口,给温馨的中秋蒙上阴影;月饼过度包装,年年造成大量资源浪费,给城市带来沉重的垃圾负担;天价月饼令普通百姓瞠目结舌,月饼中搭配红酒、手表等商品,甚至在月饼中暗藏公寓钥匙、轿车钥匙,月饼不仅成为许多百姓节日馈赠礼品的选择,也成为一些人行贿受贿有媒介。日前,国家发改委、商务部、工商总局、质检总局4部委联合发布公告规定,经营生产、销售月饼,不得以任何形式搭售商品,不得将月饼同其他产品混合包装、销售。为了了解广大网友如何看待这些问题,中消协和搜狐财经共同举办“月饼市场消费状况网上调查”活动。现在请你为此次活动设计调查问卷,并在德意电子商务实验室中发布该调查问卷。

2.分析思考

月饼是中秋佳节的象征,但近年来对月饼的各种负面报道不断,所以在分析“月饼市场消费状况网上调查”时,应从多角度设定问题。我们可以进行如下的分析:

1)月饼作为中秋佳节的象征,是否有必要继续存在下去?

2)对于月饼的质量有什么样要求?什么样的月饼是现代人喜欢的?

3)对于月饼的包装应怎样看待?

4)月饼的价格与销售时搭配各种商品的问题,消费者目前接受情况?

5)对于规范月饼市场有何建议?

3.训练方法与步骤

1)在网上先查找有关月饼生产及食用的相关资料。

2)通过资料分析确定问卷的主要提问项目。

3)设定问题项目的制作。提问形式、回答形式、问题内容、回答内容、措词用字等。

4)提问顺序的推敲。

5)请同学帮助进行模拟试验。

4.任务训练结果与评价

1)“月饼市场消费状况网上调查”问卷设计表(发布到问道或问卷星)

项目

 

网上问卷调查表的卷首语

 

问题项目单及回答栏

 

 

 

 

 

 

 

 

把你发布的问卷网页地址(加上你的名字)发给我的邮

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